Rolivs olarak, stokta bulunan ürünleri genellikle 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim ediyoruz.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde bu süre üretim planına göre değişebilir. Her ürün sayfasında tahmini teslim süresi belirtilmektedir.

Türkiye genelinde tüm gönderilerimiz ücretsiz kargo ile teslim edilir.
Bazı özel bölgelere (örneğin adalar veya kırsal alanlar) yapılan teslimatlar için kargo firmaları ek hizmet bedeli talep edebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu numarayı kullanarak kargo firmasının web sitesinden güncel teslimat durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz. Ayrıca siparişim nerede sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Üretim öncesi onay alınır, ücretsiz teslimat yapılır ve 14 gün iade hakkı sunulur.

Rolivs'ten aldığınız bir ürünü beğenmeme durumunda iade ve değişim süreçleri genel tüketici hakları ve markanın kendi politikaları çerçevesinde yürütülmektedir:

Değişim ve İade Esnekliği 14 Günlük Cayma Hakkı: Mesafeli satış yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme veya değişim talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Renk ve Model Seçimi: Karar verme sürecini kolaylaştırmak için Rolivs, sipariş öncesinde ücretsiz kumaş numunesi gönderimi yapmaktadır. Bu hizmetten yararlanarak renk konusundaki belirsizlikleri önceden giderebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Ürünler: Standart modeller dışında, tamamen sizin ölçülerinize veya özel taleplerinize göre üretilen (custom) ürünlerde cayma hakkı kısıtlı olabilir. Kargo ve Geri Alım Süreci İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra, satıcının ürünü 20 gün içerisinde geri alması gerekmektedir.

Nakliye Koordinasyonu: Mobilya gibi büyük parçaların geri gönderimi genellikle markanın anlaşmalı olduğu Lojistik Firmaları üzerinden gerçekleştirilir. Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması iade kabulü için kritiktir.

Geri Ödeme: Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Detaylı bilgi ve güncel prosedürler için markanın resmi Sıkça Sorulan Sorular sayfasını inceleyebilir veya İletişim Hattı üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz. 

Ürünün henüz sana ulaşmak üzere yola çıkmadıysa siparişini iptal ederek ücret iadeni alabilirsin.

İade ettiğin ürün eksiksiz bir şekilde bize ulaştıktan sonra iade sürecin başlar. Ortalama 1-2 gün içerisinde iade kabulün gerçekleşir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücret iadesi 3-5 gün içerisinde yapılır. Havale ödemelerinde ise iaden bankana bağlı olarak 5-7 iş günü içerisinde hesabına geçer.

İptal şartlarına uyan siparişin için iptal talebinde bulunmanve talebinin onaylanması halinde, sipariş bedeli en fazla 14 gün içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle tarafına iade edilecektir.

Rolivs koltuk ve mobilyaları 3 yıl garanti kapsamındadır.

Tüm ürünler Kayseri’deki üretim tesislerinden çıkar ve 81 ile doğrudan teslim edilir. Güvenli paketleme ve planlı sevkiyat süreci uygulanır.

Detaylı bilgi için nakliye sayfamızı inceleyin

Rolivs'ten online koltuk takımı almak, markanın kurumsal yapısı ve popüler pazar yerlerindeki varlığı nedeniyle genel olarak güvenli kabul edilir. Ancak, mobilya gibi büyük ölçekli alımlarda iade ve lojistik süreçlerini önceden bilmek önemlidir. İşte Rolivs hakkında merak edilen detaylar: Güvenilirlik ve Satın Alma Satış Kanalları: Rolivs, kendi resmi web sitesi olan rolivs.com üzerinden satış yapmanın yanı sıra Trendyol ve Hepsiburada gibi büyük platformlarda da aktif bir mağazaya sahiptir. Üretim: Marka, ürünlerini Kayseri'deki kendi fabrikasından doğrudan tüketiciye göndermektedir. İade Süreci ve Şartlar Yasal Haklar: Rolivs Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, tüketiciler 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Koltuk Alımında Dikkat: Mobilya iadelerinde, ürünün kutusunun açılmamış veya hasar görmemiş olması şartı aranabilir. Kurulumu yapılmış ürünlerde iade süreci zorlaşabilmektedir. Lojistik: Marka, büyük hacimli ürünlerin sevkiyatı için özel nakliye çözümleri sunmaktadır. Müşteri Memnuniyeti ve Yorumlar Pozitif Yorumlar: Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlardaki kullanıcı geri bildirimlerinde genellikle modern tasarım, modüler yapı ve fiyat/performans dengesi öne çıkmaktadır . Şikayetler: Şikayetvar gibi platformlarda mobilya sektörü genelinde görülen teslimat gecikmeleri veya kurulum sonrası teknik destek gibi konularda şikayetler yer alabilmektedir. Satın almadan önce güncel yorumları Rolivs Müşteri Yorumları sayfasından inceleyebilirsiniz. İpucu: Eğer iade süreciyle uğraşmak istemiyorsanız, sipariş vermeden önce Rolivs Online Alışveriş Rehberi üzerinden ölçü alma ve kumaş seçimi gibi detayları kontrol etmeniz faydalı olacaktır.

Web sitemizdeki ürün sayfasında yer alan özelleştirme aracını kullanarak koltuğunuzun kumaşını, rengini, modül sayısını, ayak modelini kolayca seçebilirsiniz. Seçimlerinizi yaptıkça fiyat ve görsel anlık olarak güncellenir.

Evet. Tüm kumaş seçeneklerini yakın plan fotoğrafları ile görebilir ve dilerseniz ücretsiz kumaş numunesi talep edebilirsiniz. Gerçek yaşamda renklerin daha doğru görünmesi için numune göndermeyi öneriyoruz.

Evet. Modüler sistem sayesinde koltuğunuzun yönünü sağ, sol veya U şekli olarak istediğiniz gibi tasarlayabilirsiniz. 

Özelleştirilmiş modüler koltuklar genellikle 7–21 iş günü içinde üretilir. Yoğunluk dönemlerinde bu süre değişebilir. Ürününüz kargoya verildiğinde SMS ve mail ile bilgilendirilirsiniz.

Kumaşlarımızın büyük bölümü leke tutmaz, silinebilir ve yüksek aşınma dayanımına sahiptir. Her kumaş türünün bakım bilgisi ürün sayfasında belirtilmiştir.

Evet. Rolivs, koltuk ve mobilya ürünlerini Kayseri’deki kendi üretim tesislerinde üretir ve aracı olmadan doğrudan tüketiciye satar. Ürünler fabrika çıkışından sonra doğrudan adresinize gönderilir.
👉 Detaylı bilgi: Fabrikadan satış

Fabrika satış fiyatı, ürünün bayi, mağaza ve distribütör marjı eklenmeden, doğrudan üretici tarafından belirlenen satış fiyatıdır. Rolivs, bu modelle şeffaf ve erişilebilir fiyatlandırma sunar.

Kayseri, Türkiye’nin en güçlü mobilya üretim merkezlerinden biridir. Rolivs, bu üretim ekosistemi sayesinde kalite kontrol, tedarik hızı ve üretim standardını doğrudan yönetir.

Rolivs’in son dönemde bu kadar gündeme gelmesi, geleneksel saatçilik başarısından ziyade agresif ve sistematik bir dijital pazarlama stratejisinin sonucu gibi görünüyor. Marka, özellikle Türkiye pazarında lüks görünümü ulaşılabilir fiyatlarla sunma iddiasıyla geniş bir kitleyi hedefliyor. İşte kullanıcı deneyimi ve piyasa verilerine göre durumun özeti: Pazarlama Stratejisi: Markanın bilinirliği, neredeyse tamamen yoğun influencer iş birlikleri ve sosyal medya reklamlarına dayanıyor. Görsel odaklı platformlarda "lüks ve şık" bir imaj çizerek, yüksek fiyatlı markaların tasarımlarına benzer (homage) modeller sunuyorlar. Ürün Kalitesi: Gerçek kullanıcı deneyimleri, ürünlerin genellikle "fiyat-performans" odaklı olduğunu gösteriyor. Birçok modelde paslanmaz çelik kasa ve Japon/Çin menşeli Quartz veya otomatik mekanizmalar kullanılıyor. Ancak, köklü İsviçre markalarıyla aynı segmentte bir işçilik beklemek yanıltıcı olabilir; kullanıcılar genellikle tasarımı şık bulurken, kordon kalitesi veya uzun vadeli dayanıklılık konusunda karışık yorumlar yapabiliyor. Gerçek Kullanıcı Geri Bildirimleri: Olumlu: Saatlerin kutu açılışı ve ilk görünümü oldukça etkileyici bulunuyor; hediye olarak tercih ediliyor. Olumsuz: Bazı kullanıcılar, reklamların yarattığı "ultra lüks" beklentisinin fiziksel ürünle her zaman uyuşmadığını, özellikle kordon hafifliği ve cam dayanıklılığı gibi detaylarda bu farkın hissedildiğini belirtiyor. Özetle: Rolivs'in başarısı, doğru hedef kitleye (erişilebilir şıklık arayanlar) yoğun reklamlarla ulaşmasından kaynaklanıyor. Eğer beklentiniz koleksiyonluk bir saat değil de günlük kullanımda şık duracak bir aksesuar ise Amazon Türkiye veya Trendyol gibi platformlardaki güncel kullanıcı yorumlarını inceleyerek son kararınızı verebilirsiniz. Satın almadan önce özellikle mekanizma tipi ve cam materyali gibi teknik detayları sormak ister misiniz?

Evcil hayvan dostu kumaş, tüy tutmayan, sık dokuma yapısına sahip ve yüksek sürtünme dayanımıyla tırnak takılmasını minimuma indiren döşemelik kumaş türüdür. Rolivs, bu kumaşları üretim sürecinde test ederek koleksiyonlarında sunar.

Kumaş dayanıklılığı genellikle Martindale testi ile ölçülür.

• 20.000+ = Ev kullanımı için iyi

• 40.000+ = Yoğun kullanım için yüksek dayanım
  Rolivs kumaşları, uzun ömürlü kullanım için yüksek Martindale değerlerine göre seçilir. Rolivs 35.000 Martindale sunar

Bukle kumaş, yüzeyinde küçük, yuvarlak ve sık dokulu lif halkaları bulunan, hem yumuşak dokulu hem de dayanıklı bir döşemelik kumaş türüdür. Rolivs, bukle kumaşları premium koleksiyonlarında kullanır.

Rolivs kumaşları, günlük kullanımda kolay silinebilir ve çoğu modelde leke tutmayı azaltan yüzey dokusuna sahiptir. Düzenli bakım ve nemli bez ile temizlik önerilir.

HR35 sünger, orta-sert dengesiyle hem konforlu hem çökmeye karşı dayanıklıdır.

Bağlantı noktaları uzun ömürlü kullanım için güçlendirilmiştir.

Rolivs ürünlerinde kullanılan kumaşların leke tutmama özelliği, markanın belirttiği üzere özel bir kumaş teknolojisi ile sağlanmaktadır.

Bu tür teknolojiler genellikle kumaş liflerinin dokuma aşamasında veya üretim sürecinde yüzey özelliklerinin değiştirilmesiyle elde edilir.

Kumaşların güvenliği ve yapısıyla ilgili öne çıkan detaylar şunlardır:

Teknolojik Altyapı: Rolivs, "dökülür ama iz bırakmaz" yaklaşımıyla sıvıların kumaş yüzeyinde kalmasını ve kolayca temizlenmesini sağlayan bir teknoloji kullanmaktadır. Bu özellik, günlük hayattaki küçük kazaların (kahve, çay dökülmesi vb.) kumaşın içine işlemeden temizlenmesine imkan tanır.

Sağlık ve Güvenlik: Genel olarak leke tutmayan kumaşlarda kullanılan kaplamalar ve teknolojiler, modern mobilya standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Ancak belirli bir kimyasal sertifikasyon (örneğin OEKO-TEX®) hakkında markanın resmi sitesinde spesifik bir ibare aranıyorsa, detaylı içerik bilgisi için Rolivs Bilgi Merkezi ziyaret edilebilir veya doğrudan firmadan teknik doküman talep edilebilir.

Kumaş Deneyimi: Ürünlerin dokusunu ve kalitesini doğrudan incelemek isterseniz, Rolivs Ücretsiz Kumaş İste sayfası üzerinden numune talep ederek kumaşın yapısını kendiniz test edebilirsiniz. Evinizde küçük çocuk veya evcil hayvan olması gibi özel bir hassasiyetiniz varsa, kumaş numunesi üzerinden leke testleri yaparak kararınızı netleştirmemizi ister misiniz?

Evet, Rolivs veya herhangi bir online platformdan kumaş seçerken internette gördüğünüz renk ile evdeki gerçek renk arasında belirgin farklar oluşabilir . Bu durumun temel nedenleri ve Rolivs'in sunduğu çözüm şöyledir: Ekran ve Işık Farkı: Dijital ekranlar renkleri RGB (ışık) ile üretirken, fiziksel kumaşlar ortamdaki ışığı yansıtarak (pigment bazlı) gösterir. Ekran parlaklığı, telefonunuzun gece modu veya panel tipi (IPS, OLED vb.) rengi olduğundan daha canlı veya farklı bir tonda görmenize neden olur. Metamerizm Etkisi: Bir kumaş, mağaza ışığında farklı, evdeki sarı (akkor) ışıkta veya doğal gün ışığında bambaşka görünebilir. Örneğin, gün ışığı renkleri daha soğuk ve gerçekçi gösterirken, sıcak ev aydınlatması kumaşı daha sarımsı veya koyu algılatabilir. Doku ve Yansıma: Rolivs'in kullandığı kadife gibi dokulu kumaşlar, ışığı farklı açılardan yansıttığı için fotoğrafta tek bir ton gibi görünse de gerçekte derinlik ve gölge farkları oluşturur. En Güvenli Yöntem: Ücretsiz Numune Talebi Rolivs, bu renk yanılmalarını önlemek için müşterilerine Ücretsiz Numune Kumaş hizmeti sunmaktadır. Beğendiğiniz kumaşları sepetinize ekleyerek ücretsiz talep edebilir ve evinizin ışığında, mobilyalarınızla yan yana getirerek en doğru kararı verebilirsiniz. Hangi koltuk modeli için renk bakıyorsunuz? Modelin kumaş türüne (fitilli kadife, keten doku vb.) göre ışık hassasiyeti hakkında daha detaylı bilgi verebilirim.

DNS, koltuk minderlerinde kullanılan yüksek yoğunluklu destek sünger sistemidir. Oturum sırasında vücut ağırlığını dengeli dağıtarak uzun süreli konfor ve form koruma sağlar.

Kaliteli ve yüksek yoğunluklu süngerler, doğru kullanımda formunu uzun yıllar korur. Rolivs, çökmeye karşı dayanıklı sünger yapıları kullanır.

Dengeli oturum idealdir. Çok yumuşak minderler uzun vadede destek kaybına, çok sert minderler ise konforsuzluğa yol açabilir. Rolivs, yumuşak üst katman ve destekleyici çekirdek kombinasyonu kullanır.

Modüler koltuk, birden fazla parçadan oluşan ve bu parçaların ihtiyaca göre yeniden düzenlenebildiği koltuk sistemidir. Rolivs modüler sistemleri, farklı yaşam alanlarına uyum sağlar.

Evet. Modüler koltuklar, alan büyüklüğüne göre parça ekleme veya çıkarma imkânı sunduğu için küçük alanlarda verimli kullanım sağlar.

Rolivs’in birçok modüler modelinde şezlong ve köşe yönü kullanım ihtiyacına göre değiştirilebilir yapıdadır.

Rolivs koltuklarının çoğu, aletsiz ve kolay kurulum sistemine sahiptir. Parçalar, kullanıcı tarafından kısa sürede birleştirilebilir.

Modüler yapı sayesinde birçok model parçalara ayrılarak taşınabilir. Bu, dar kapı ve merdivenlerde büyük avantaj sağlar.

• Haftalık elektrikli süpürge ile toz alma

• Nemli bez ile yüzey temizliği

• Direkt güneş ışığından koruma önerilir