İptal & İade Koşulları
Alışverişinizde içiniz rahat olsun.
Rolivs’te memnuniyet her şeyden önce gelir. Ürünlerimizi gönül rahatlığıyla deneyebilir, memnun kalmadığınız durumda kolayca iade edebilirsiniz.
İADE KOŞULLARI
- Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Özel ölçü veya kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.
İADE SÜRECİ
- Bizimle iletişime geçin
- İade talebiniz onaylandıktan sonra ürününüz adresinizden alınır
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Onay sonrası ücret iadeniz başlatılır
ÜCRET İADESİ
- İadeniz onaylandıktan sonra ödeme, 7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir
SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir
- Üretime alınmış siparişlerde iptal mümkün olmayabilir
- İptal edilen siparişlerin ücreti tam olarak iade edilir
HASARLI / EKSİK ÜRÜN
- Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol edin
- Hasarlı veya eksik ürünlerde bizimle hemen iletişime geçin
- Tüm süreç tarafımızdan hızlıca çözülür
DESTEK
Herhangi bir sorunda yanınızdayız:
📩 info@rolivs.com
📞 +90 554 882 60 64
Rolivs, modüler ve parça eklenebilir koltuk sistemleri konusunda uzmanlaşmış, Kayseri’de üretim yapan ve ürünlerini doğrudan fabrikadan tüketiciye sunan bir mobilya markasıdır.
