UYARI : İlgili yasa olup olmadığını lütfen aşağıdaki sözleşme metnimizi 12 punto ve koyu yazı tipini alarak okuyunuz. Ayrıca; internet sitemize üye olan ve alışveriş yapan müşterisi, tarafımızdan temiz olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm sınıflarını başka bir bildirime gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşmesi 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik ihtiyacı internet üzerinden satışlar için sözleşme yapılmasına izin verildiğinde istinaden kullanılabilir olup, bazı durumlarda aşağıdaki gibidir.

MADDE 1 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'nın ya satışını yaptığı, aşağıdaki özellikler ve satış fiyatı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esası ve Usulleri Hakkında Yönetmelik cezasının hak edilmesi ve uygulanması.

MADDE 2 – TARAFLAR

2.1 - SATICI BİLGİLERİ

Unvan : ROLİVS MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres : KARPUZSEKİSİ MAH. 24 CAD. FERMINA NO: 86 HACILAR/
KAYSERİ

Telefon : 0 554 882 60 64

E-posta : rolivscom@gmail.com

2.2 - ALICI BİLGİLERİ

Müşterinin sitesine üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. SATICI, yanlış bilgi giren üyenin kabul etmez.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - ALICI, madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya uygun olmayan temel özellikler, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgilerin bilgileri sahibi olup olmadığı ve elektronik ortamda gerekli teyidi bakım beyanını verir.

4.2 - Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak için bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde ALICI veya gösterilen adresteki kişi / kuruluşa teslim edilir. Bu süre boyunca ALICI'ya daha önce bildirilmek üzere kaydedilmesiyle en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

4.3 - Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi / kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi / toplu teslimatı kabul edilmemesinden SATICI sorumluluğuna tabi değildir.

4.4 - SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 - Sözleşme konusu ürün teslimatı için işbu sözleşmesinin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması sonlandırılmıştır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATIC ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6 - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans ürün bedelini SATICI' ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI' ya. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7 – SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava değişimi, ulaşımın kesintisi gibi olağanüstü durumlar durumu ile sözleşme konusu ürün süresi içinde teslim edilemez ise, durum ALICI' ya raporlanır. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesi, sözleşme konusu ürün varsa emsali ile değiştirilmesini ve / veya teslimat değişiminin engelleyici durdurulması ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın işleminin iptal edilmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.

4.8 – SATICI tarafından piyasaya sürülen birçok ürün, üretici veya ithalatçı firma garantisinin kapsamı. Değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmakta ve tüm takip SATICI tarafından yapılan üretim sistemi hızlı bir şekilde tekrarlanan geri döngüleri kapsamaktadır. Garanti belgesi ile sunulan, arızalı veya bozuk olanlar, garanti koşulları dahilinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, aksi takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

4.9 - İşbu sözleşme, ALICI tarafından imzalanıp SATICI'ya faks veya posta yoluyla ulaştırılmasından sonra geçerlilik kazanır.

4.10-Ürünlerimizin kumaşlarındaki su yönlerinden kaynaklanan ton bozulmaları nedeniyle hasara uğraması nedeniyle iadelerde kurumumuz sorumlu değildir.

Beyaz/sarı ışıklandırmadan kaynaklanan ton değişiklikleri ışın yaymış olduğu enerji özelliklerine bağlı olarak açılma koyuluğu gibi durumlar yapabilir. Bu konudan kurumumuz sorumlu değildir, değişim yapılmaz.

Ürünlerin kurulum güncellemelerine ve kullanma kılavuzuna uyma zorunluluğudur. Aksi durumda kurumumuzca sorumluluk/iade/değişim kabul edilmeyecektir.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren hiçbir ücret göstermeden, hiçbir cezai sorumluluğu üstlenmeksizin yedi (7) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma teminatının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, e-posta veya telefon iletilmesi ve ürünle ilgili madde sınırlamasının kullanılmamış olması listelenir. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün SATICI'ya gönderilmesine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının yerine getirilmesi zorunludur. Bu bilgilere erişmesini takip eden (10) gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal beyanlar iade edilemez. Cayma hakkı davası ile iade edilen ürün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

Cayma maliyetinin varlığı, ürünün ambalajının açılmamış olması, bozulmamış olması ve ürünün kullanılmamış olması şartlarına bağlıdır.

Ürünlerimizin kumaşlarındaki su yol yönlerinden kaynaklanan ton bozulmaları meydana gelebilir, bu hasarlar nedeniyle meydana gelen iadelerde kurumumuz sorumlu değildir.

Ürünlerin kurulum güncellemelerine ve kullanma kılavuzuna uyma zorunluluğudur. Aksi durumda kurumumuzca sorumluluk/iade/değişim kabul edilmeyecektir.

Ayrıca, tüketicinin özel istekleri ve patlamaları üretilir veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılırsa kişiye özel hale getirilen mallarda saklama yetkisini kullanamaz.

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde dışlama, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde çalıştırma ödeme kesmeyi iptal edebilir. Bu arada, kartın değiştirildiği itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını işlemeye iade eder.

MADDE 6- SİTE GENEL HÜKÜMLER

6.1 – Sekiz yaşını doldurmamış olan küçük kişiler alış-veremez. Bu kişiler ancak velileri ile istedikleri ürünü edinebilirler.

6.2 - Ürünlerin iade şartlarının yerine sunulan şartta sağlanan mal ücretinin tamamı geri ödenerek iade alınır.

6.3 - Sitemizde çok sayıda ürün bulunmaktadır. SATICI bazı ürünlerde stoksuz çalışmakta ve sipariş durumunda bu ürünleri sağlamaktan temin ederek sizlere sunmaktadır. Ürünlerin stok durumları sürekli takip edilmekte ve güncel olarak piyasaya sürülmektedir. Ancak zaman zaman siz sipariş verdiğinizde stoklarda tükenmiş olan ya da farklı sebeplerden bir ürün temininin mümkün olabileceği durumlar oluşabilmektedir. SATICI talep ettiğiniz ürünleri temin etmede azami gayreti gösterir, yine de bulunamaması durumunda, durum size mail ya da telefonla iletişim ile bildirip "sadece temin edilen aksamalar", ya da "siparişin iptal edilmesi" gibi sizin talebiniz hareket eder. Sadece temini sağlanamayan parçaların talep edilmesi durumunda temin edilemeyen ürün ya da sınırsız bedeli geri ödenir. Siparişin tamamen iptalinin talep edilmesi durumunda ödemenin tamamı alıcıya geri ödenir. Geri ödeme kredi kartı alışverişlerde para iadesi, ya da gönderilen havalenin geri paketi şeklinde yapılır. Her iki durumda da banka masrafı SATICI tarafından karşılanır. Bu karşılıklı anlayışlar SATICI'nın müşteri memnuniyeti ve kalite politikasının ürünüdür.

6.4 - Sitede yer alan ürün bilgilerinin geniş kapsamlı incelemeleri, detaylarına ilişkin bilgiler, gerekli kaynaklar araştırılarak hazırlanmıştır. Burada yer alan ürün bilgileri sadece bilgilendirme amaçlıdır. Burada yer alan bilgilerden dolayı doğabilecek hiçbir sorun ve olumsuzluklardan SATICI sorumlu değildir.

6.5 - Ürünlerimiz sadece internet yolu ile satılabilmektedir. SATICI Üyelerine haber vermeden alışveriş aktarımını geçici bir süre veya tamamen durdurabilir.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

7.1 – Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir nedeni olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer tarafın söz konusu ediminin yerine getirilmesi için edimini yerine gelmen noktası 7 (yedi) günlük süre. Bu süre boyunca değişken da yerine getirilmesi durumunda, ödemeyi yerine içermeyen taraf mütemerrit olarak eklenecek ve alacaklı edimin ifasını talep edebilmek için malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelinin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik 9. maddenin son koşulları gereğince SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine sunulmasının mümkün kılındığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu), sözleşme konusunu yerine getiremiyorsa, bu durumdan doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan yeyi eder. Bu durumda, SATICI sözleşmesinin hakkı fesih etme hakkı olup olmadığı, parçaları sipariş edilen ürün bedelini ve varsa borç belgesini, böylece tüm belgelerin geri iade edileceğini taahhüt eder.

7.2 - İşbu sözleşmenin yapıldığında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI yerleşim yeri yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvurular, idari birimin mal veya hizmeti satın alma veya biriminin ikamet ettiği yerdeki hakem heyetine göre yapılır.

Satın alma belgesi ve şikayet konusu olan mal ya da hizmetin değeri 1 Ocak 2013'den itibaren 1.191,52 TL'nin altında ise sorunun çözümü için Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvurmanız zorunludur. Bu durumda, Hakem heyetlerinin taşıdığı karar bağlayıcıdır.

Hakem heyetinin lehinize verdiği karara satıcı veya sağlayıcının uymaması durumunda İcra Müdürlüğüne kayıt olabilirsiniz.

Hakem heyeti kararı, aleyhinize çıktıysa 15 (beş) gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirsiniz. İtirazı Tüketici Mahkemesinin iptali ile görüşen kesindir.

Şikâyet konusu olan mal ya da hizmetin değeri 1.191,52 TL'nin üstünde ve 3.110,58 TL.'nin altında ise Hakem Heyetlerine başvurulabileceği gibi, Tüketici Mahkemelerine de başvurulabilir.

Ancak bu durumda, Hakem Heyet kararının delil niteliğinde olup olmadığı, bağlayıcı değildir. Lehinize olan heyet kararına karşı tarafın uymaması halinde Tüketici Mahkemesine başvurmanız gerekecektir.

Şikâyet konusu olan mal ya da hizmetin değeri… TL'nin üstünde ise doğrudan Tüketici Mahkemelerine ya da İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurmanız gerekmektedir.

7.3 – Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmesinin tüm belirtileri kabul edilmiş sayılmıştır.